Βασικά στοιχεία πληροφορικής: Πώς να υπολογίσετε το κόστος του χρόνου διακοπής λειτουργίας
Εισαγωγή:
Ο χρόνος διακοπής λειτουργίας είναι ο χρόνος που ένα σύστημα ή ένα δίκτυο υπολογιστή δεν είναι διαθέσιμο για χρήση. Ο χρόνος διακοπής λειτουργίας μπορεί να προκύψει για πολλούς διαφορετικούς λόγους, συμπεριλαμβανομένων αστοχιών υλικού, λογισμικό ενημερώσεις ή διακοπές ρεύματος. Το κόστος του χρόνου διακοπής λειτουργίας μπορεί να υπολογιστεί λαμβάνοντας υπόψη τη χαμένη παραγωγικότητα και τους πιθανούς χαμένους πελάτες λόγω αδυναμίας πρόσβασης στις υπηρεσίες. Σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσουμε πώς να υπολογίσετε το κόστος του χρόνου διακοπής λειτουργίας, ώστε να κατανοήσετε καλύτερα ποιες περιοχές χρειάζονται βελτιώσεις και να δώσετε προτεραιότητα στις επενδύσεις σε υποδομές και υπηρεσίες πληροφορικής.
Υπολογισμός χαμένης παραγωγικότητας:
Το πρώτο βήμα κατά τον υπολογισμό του κόστους διακοπής λειτουργίας είναι ο υπολογισμός της χαμένης παραγωγικότητας. Για να το κάνετε αυτό, ξεκινήστε με τον συνολικό αριθμό των εργαζομένων που επηρεάζονται από το χρόνο διακοπής λειτουργίας και, στη συνέχεια, πολλαπλασιάστε τον με το μέσο ωρομίσθιο αυτών των εργαζομένων. Αυτό σας δίνει μια εκτίμηση για το πώς χάθηκαν χρήματα λόγω του χρόνου διακοπής λειτουργίας όσον αφορά το κόστος εργασίας.
Υπολογισμός πιθανών χαμένων πελατών:
Το δεύτερο βήμα για τον υπολογισμό του κόστους διακοπής λειτουργίας είναι η εκτίμηση πιθανών χαμένων πελατών λόγω μη διαθεσιμότητας. Για να το κάνετε αυτό, ξεκινήστε κοιτάζοντας τα ιστορικά δεδομένα πωλήσεών σας και βλέποντας το ποσοστό της επισκεψιμότητας του ιστότοπου προέρχεται από νέους επισκέπτες ή από αγοραστές για πρώτη φορά. Στη συνέχεια, πολλαπλασιάστε αυτό το ποσοστό με τον συνολικό αριθμό επισκεπτών που θα είχαν πρόσβαση στον ιστότοπό σας κατά τη χρονική περίοδο που η υπηρεσία σας ήταν εκτός λειτουργίας. Αυτό θα σας δώσει μια πρόχειρη εκτίμηση για το πόσοι πιθανοί πελάτες χάθηκαν δυνητικά λόγω μη διαθεσιμότητας.
Συμπέρασμα:
Λαμβάνοντας υπόψη τόσο την χαμένη παραγωγικότητα όσο και τους πιθανούς χαμένους πελάτες, μπορείτε να κατανοήσετε καλύτερα το κόστος του χρόνου διακοπής λειτουργίας. Αυτό πληροφορίες μπορεί στη συνέχεια να χρησιμοποιηθεί για την ιεράρχηση των επενδύσεων σε υποδομές και υπηρεσίες πληροφορικής που διασφαλίζουν ότι τα συστήματα και τα δίκτυά σας υπολογιστών είναι αξιόπιστα, ασφαλή και διαθέσιμα όταν χρειάζεται.
Υπολογίζοντας το κόστος του χρόνου διακοπής λειτουργίας, οι επιχειρήσεις μπορούν γρήγορα να εντοπίσουν τομείς προς βελτίωση και να λάβουν αναλόγως διορθωτικά μέτρα. Επιπλέον, η άμεση διαθεσιμότητα αυτών των δεδομένων επιτρέπει στις επιχειρήσεις να λαμβάνουν πιο ενημερωμένες αποφάσεις σχετικά με τις επενδύσεις τους στον τομέα της πληροφορικής και να δημιουργούν μια ισχυρότερη επιχειρηματική βάση για αυτές τις επενδύσεις.
Ελπίζουμε ότι αυτό το άρθρο ήταν χρήσιμο για να σας δείξει πώς να υπολογίσετε το κόστος του χρόνου διακοπής λειτουργίας. Για πρόσθετες πληροφορίες ή βοήθεια σχετικά με την εφαρμογή αυτών των στρατηγικών στον οργανισμό σας, επικοινωνήστε με έναν επαγγελματία πληροφορικής σήμερα!
